La Bibliografía

BIBLIOGRAFÍA

1. Lepeley, María Teresa Gestión y Calidad en Educación Un modelo de Evaluación Mc Graw Hill Interamericana 2001

Una aplicación de la gestión de calidad a la educación junto a una motivadora presentación de la gestión de calidad

Libro Completo

2. Kofman Fredy “Metamanagement la nueva con-ciencia de los negocios” Editorial Granica 2001

Un completo libro, en sus tres tomos, Principios, Aplicaciones y Filosofía, que promete la posibilidad de hacer del trabajo profesional una obra de arte

Capítulo 2 Responsabilidad Incondicional y Capítulo 3 Aprendiendo a aprender

3. Barker Joel Arthur Paradigmas. El negocio de descubrir el futuro Mc Graw Hill 1995

Una simple y atractiva mirada a la influencia de los paradigmas, y su referencia al paradigma de calidad. Capítulo 9

4. Revista Capital 16-19 de Noviembre 2001

Reportaje a las empresas donde es grato trabajar.

5. Shiva Shoji “TQM” Center for Quality Management 1995

La Calidad total, una brillante y precisa adaptación para el mundo occidental

Cap 1 La evolución del concepto de Calidad

Cap 2 La evolución de los métodos de calidad

Cap 3 Cambio en el concepto del trabajo

6. Echeverría Rafael “Ontología del lenguaje” Editorial Dolmen. 1994

Las distinciones de la Ontología del Lenguaje, o como crear mundos con el lenguaje

Cap IV Los Juicios

7. Guía de Autoevaluación

8.- Caso de estudio de Hospital

9.- Bases y Guía Premio Nacional a la Calidad de los Servicios Públicos