En resumen, como hacer más con menos

Sobre las lecturas semanales puedo comentar, que con respecto al área de la calidad y productividad de la empresa, lo que más me llama la atención es el tema referido al clima laboral. Es decir, como cuando una organización se encarga de cuidar a sus funcionarios, en el sentido de explicarles cual es su misión y no desde la perspectiva de que tienen que trabajar porque así se les ordena, la productividad y calidad del servicio aumenta considerablemente, sin tener que invertir en más recursos.
Esto debe ser debido a “la cultura del respecto”, en se encuentran los japoneses. Nosotros continuamente vivimos copiando recetas, pero parece que se nos olvido copiar esta, las más importante.